Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – hello sunshine
Dernière mise à jour : 13 octobre 2025
🪡 1. Identification de l’entreprise
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Hello Sunshine, édité par :
Hello Sunshine – EI
Titulaire : Constance THEVIER
Siège social : 6 place Championnet, 38000 Grenoble
Numéro SIRET : 90925773500011
E-mail : constance.thevier@gmail.com
🌞 2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Hello Sunshine et toute personne souhaitant acheter un produit sur le site.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
🧵 3. Produits
Les créations Hello Sunshine sont réalisées à la main, avec soin et passion.
Chaque article est unique : de légères différences peuvent apparaître entre les photos et le produit reçu. Ces variations ne constituent pas un défaut, mais témoignent du caractère artisanal de chaque pièce.
🎨 4. Personnalisation
Certains produits peuvent être personnalisés selon vos choix (tissu, coloris, broderie, etc.).
Veuillez vérifier attentivement votre sélection avant validation de la commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’erreur ou de défaut imputable à Hello Sunshine.
🛍️ 5. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et payée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Hello Sunshine se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige antérieur.
💶 6. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Hello Sunshine peut modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué reste celui affiché au moment de la commande.
💳 7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Il peut être effectué par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.
📦 8. Livraison
Les produits sont envoyés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de fabrication et d’expédition sont précisés sur le site et peuvent varier selon la charge de travail ou la personnalisation demandée.
En cas de retard indépendant de la volonté de Hello Sunshine (retard postal, grève, etc.), le client sera informé.
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
🔁 9. Droit de rétractation
Pour les produits non personnalisés, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être renvoyé non porté, non lavé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Les produits personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf erreur ou défaut de notre part.
💡 10. Propriété intellectuelle
Les créations, photos, visuels et textes présents sur le site Hello Sunshine sont la propriété exclusive de la marque.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite est interdite.
🔐 11. Données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement.
Elles ne sont jamais partagées à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la suppression ou la modification de vos données en écrivant à : [adresse e-mail].
⚖️ 12. Responsabilité
Hello Sunshine ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais entretien du produit acheté.
Les photos du site sont non contractuelles : les couleurs peuvent varier selon les écrans.
🤝 13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client s’engage à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige sera soumis au tribunal compétent ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr